勝利金をベラジョンカジノから受け取ろうとしたら、出金できないケースがあるかもしれません。
せっかく勝ち取った賞金を手にできなければ、詐欺だと訴えたくなる気持ちになるでしょう。
そんな出金できないときのために、オンラインカジノならではのルールやベラジョンカジノを利用する上で知っておきたい注意点を理解しておきましょう。
特有のルールや注意点を理解しておけば、出金できないときも慌てず対応できます。
目次
ベラジョンカジノから出金できない理由
よくあるベラジョンカジノから出金できない理由には、住所や本名を正しく入力して登録していない、出金条件を満たさずボーナスを使っている、入金額以上の金額を使って遊んでいないなどがあります。
勝利金をベラジョンカジノから引き出せないときは、これらの理由に該当していないかチェックしてください。
住所や本名を正しく入力して登録していない
登録時に入力した住所や本名などの個人情報に誤りがあると、システムエラーが発生します。
エラーが発生すれば当然出金は不可能になるため、アカウントの登録をするときには間違いがないように入力しましょう。
入力した後も情報を送信する前に、もう一度誤りがないか二重にチェックしてください。
登録した個人情報の間違いは、よくある原因なので最初に疑うのがおすすめです。
正しい個人情報を入力していても、アカウント認証をしていないと勝利金は受け取れません。
アカウント認証は面倒な作業だと思い後回しにしがちですが、実際は身分証明書をスマホのカメラで撮影し送信するだけでできます。
簡単にできる手続きなので、アカウントを作成したらすぐにしておくのがおすすめです。
出金条件を満たさずボーナスを使っている
ベラジョンカジノにはさまざまなボーナスがあり、かなりの頻度で受け取れます。
そのためボーナスを使ってゲームを遊ぶ機会も多くありますが、ボーナスを使って獲得した勝利金を受け取るためには、出金条件をクリアしなければいけません。
出金条件をクリアしていない状態では、勝利金を一切獲得できません。
出金可能になる条件はボーナスごとに異なりますが、基本的には受け取ったボーナスの何倍賭けるかです。
例えば初回入金ボーナスなら20倍なので、文字通り入金した金額の20倍のお金を使わなければ条件をクリアできません。
基本的に設定されている条件は20倍であり、これは他のオンラインカジノと比較したら低いほうなので、クリアしやすいといわれています。
ただしリロードボーナスの出金条件は、変動制です。
基本20倍ですが状況によって出金条件は変動するので、受け取る前に一度確認しておくと良いでしょう。
また賭けるゲームによって、カウント率は異なります。
ビデオスロットやスロットは、賭け金がそのままカウントされる100％です。
しかしルーレットやブラックジャックは15％しかなく、出金条件をクリアすることだけを考えたら不利です。
カウント率の高いスロットやビデオスロットを中心に遊んでいれば、比較的クリアしやすくなるでしょう。
受け取ったものの出金条件を満たすことができなければ、勝利金はずっと受け取れなくなります。
またクリアしていない状態で出金の申請をすると注意勧告を受けてしまうので、あらかじめクリアしているのか確認するようにしてください。
入金額以上の金額を使って遊んでいない
入金額以上の金額をベットしていない場合も、出金できない仕組みになっています。
もし出金できてしまうとプレイヤーが得をするだけになるので、不正を防止するための当然の措置です。
少額のベットを繰り返しながら遊んでいる場合は、入金額以上のお金を使ったか確かめておきましょう。
問題になっている保留期間について
基本的にベラジョンカジノから出金できない理由は、登録情報の誤りとボーナスの出金条件、ベットしている金額のどれかです。
しかしこれ以外にも勝利金を手にできない原因はあって、それが保留期間です。
保留期間はオンラインカジノのプレイヤーの間では大きな問題となっており、特に日本人の間では深刻化しています。
オンラインカジノの運営元は海外にあるため、日本の金融機関に送信するとタイムラグが発生してしまいます。
また入金している金額とベットする金額に開きがあり過ぎると、マネーロンダリングを疑われ一時的に申請が凍結されるのも注意点です。
マネーロンダリングを疑われてしまうと、正当な捜査が終了するまで出金はできません。
まとめ
同じように個人情報に誤りがあるときにも凍結の対象になるので、個人情報の送信に抵抗があっても必ず正確な情報を入力するようにしてください。
最短なら1時間以内に申請から出金まで行われますが、タイミングによっては遅れるケースもあります。
急いで勝利金を受け取る必要があるときには、ある程度時間に余裕を持ちながら申請をするのがおすすめです。
基本的に出金に関するトラブルは、プレイヤーに問題があるケースがほとんどです。
しかし不可能になる原因に心当たりがなかったり、いつもより時間がかかるといったときには、メールやチャットでサポートセンターに問い合わせてみましょう。